南陵县:健全智慧养老服务体系,实现城乡居家养老全覆盖
日期:2020-05-14 浏览

为解决老年人口迅速增长、老龄化日趋严重的现实难题。南陵县按照“先建平台、后建体系、逐步完善”的工作方针,先后建立了南陵县智能化养老服务中心、南陵县居家养老服务指导中心,通过智慧养老服务平台的“大数据”和“互联网”功能,实现了居家养老服务城乡全覆盖。

率先布局“智慧养老”,实现城乡全覆盖

南陵县率先在全市同步开展了城镇、农村智慧居家养老服务,实现了居家、智慧养老服务城乡全覆盖。自2017年起,依托南陵县居家养老服务指导中心为全县8个镇近5000名农村老人提供居家养老服务,通过打造的“一号通”生活服务、“一键通”电子保姆和“一站式”服务模式。累计解决各类紧急求救、生活求助等有效呼叫30000多人次,求救1200人次。

发挥“互联网+”功能,服务监管透明化

依托移动互联设备,发挥援通智慧养老平台功能,对享受居家养老服务补贴的近5000名困难老人开展“网上发放”。做到发放时间、发放金额、享受类别、服务对象、有效期限等内容公开透明。县民政局定期抽查服务券的使用情况、上门时间、服务内容的实时记录和录音。通过开发智慧养老服务功能,提高政府监管效率和第三方服务质量。

多方发合力,打造“15分钟养老服务圈”

在全县8个镇、172个居(村)委会就近发展和培育了服务商和助老员200多人,解决了40多名农村留守妇女的就业问题。依托订单式服务模式,开展紧急求救、温馨问候、志愿服务等标准化、专业化、亲情化的“定制式”服务。为提高服务质量和偏僻地区老人的保障能力,成立了24小时应急分队和应急车,做好120、110、119上门前的急救和准备工作、节假日期间的生活应急服务等,做到随时预约随时上门,紧急情况特别处理。

建立健全信息档案,打通全家“爱心通道”

为了更好地掌握每位老年人的特征及需求信息,援通助老员对分散居住在全县各村近5000户农村老人进行逐户上门,服务行程近10万公里,给所有用户建立老年人健康信息档案。档案资料包括老年人姓名、身份证号码所属镇、村委会、详细地址、监护人联系方式、健康状况、自理能力、病症历史、居住情况、健康状况、生活状况等基本资料,让空巢老人在外地的子女,可以及时了解他们的生产生活、身体状况等基本情况。为老人与亲人打造一条专属“爱心通道”。(南陵县民政局   关伟声) 来源:南陵政府网

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